2025年,品牌怎么样抓住人工智能技术重塑经营中的新红利?
本文由阿里母亲特邀媒体「虎嗅」共创
在人工智能技术重塑商业格局的2025年,新红利年代的大幕已然拉起。本文解析阿里母亲全新发布的【1+1+3】革新业务模型,通过1个LMA大模型技术+1个革命性新品+3大企业扶持计划,结合淘系付免联动机制变革,建设2025买卖增长新飞轮,释放经营新可能!
To 人工智能 To Growth
目前还是做电子商务买卖的好时候吗?不同人可能有不同的回答。
从大盘数据来看,增长变难,但从细分范围的表现来看,市场需要的结构性调整依旧蕴藏着很多机会,譬如在2025年,保健品、户外商品、珠宝首饰等品类依旧获得了很好增长。即使是已经相对成熟的防晒服类目,男士防晒需要的兴起,也为防晒服类目带来了增量空间。
也就是说,假如还是追求大水漫灌式的增长,只想摘低处的果子,目前确实不是好时候了。但只须办法得当,偌大的市场里依旧孕育着很多机会。
在经营环境变得愈加复杂的2025年,这一市场逻辑并未发生大的改变:增长的机会依旧存在,而且不少。不过,要在结构性需要中挖掘出更多的机会,十分考验企业们对买家需要的认知程度,与对应的选品、备货能力。
对消费需要的精确洞察和准时跟进,是抓住机会的根本。归根结底,想赚钱,得先懂人心,而人工智能,是那个能抓住人心的利器。
虎嗅CEO李岷走进阿里母亲,对谈业务高层,畅聊人工智能电子商务的最新突破和进展。
懂人心不应是玄学
在阿里母亲的将来图景中,人工智能已经占据C位。
基于技术层面的进步、对现有经营环境的洞察与对企业需要的理解,阿里母亲正在塑造淘系买卖增长的新飞轮:LMA大模型技术突破+全新品的发布+淘系付免联动的机制突破。
这个增长新飞轮的核心是提升做买卖的效率,达成目的,它要解决的第一件事,就是提升机器对需要的理解。
实质经营中,企业总是苦于流量难觅,而买家找称心的商品也犹如大海捞针,需要和供给之间的匹配效率不够高,要提升匹配效率,首要条件是要洞察买家的心思,而这一直以来都是一门玄学。
由于,用户需要不会是一句明确的话语,而是会通过搜索、浏览、珍藏等动作反映出来,吸引用户的可能是某一段产品描述、可能是一张漂亮的照片,也会是一段有用的商品演示视频,要在这么多的信息载体中提炼并总结出用户的需要,对机器来讲可困难。
一旦这个技术瓶颈被突破,机器拥有了多模态辨别的能力,那样用户的需要就不再被割裂为一个个孤立的动作,企业也就有了精确链接到顾客的路径。因此,人工智能是破题的重点。
在阿里母亲成效广告运营中心、市场部总经理树羊看来:对于企业而言,人工智能技术可以帮他达成秒级的触达。
假如供给触达需要的速度被缩短至秒级,那意味着人和货之间的匹配效率达成了没冗余的精确、高效,投资回报率将会大幅提高。而秒级触达要达成的首要条件,是机器可以真正了解用户需要,精确辨别用户需要,经过两年有余的研发,阿里母亲在今年达成了对技术瓶颈的突破,发布了LMA大模型技术。
LMA是Large model for advertising的缩写,它的最大突破在于基于多模态大模型的能力,达成了机器对买家消费需要的精确把握,从而很大提高人货匹配效率。简单来讲,LMA是在阿里自研的大语言模型基础上,针对电子商务场景达成超大规模多模态表征的预练习,可以对产品的文本、图像、视频等多种模态有深入的融合理解,再结合大量买家行为数据进行模型微调,致使模型可以更懂人。
阿里母亲算法总监石士介绍,用户虽然没点视频中的产品,但他对内容有兴趣,说明他对视频所展示的生活场景有兴趣,可以进一步判断他在这个场景下会有潜在的消费需要。
LMA带来的技术突破,对于电子商务营销有着很直接的价值。由于机器可以更深层次地理解买家的购物意图,因此也就可以帮助企业找到高度匹配的目的人群,进而帮助企业拟定可以打动目的人群的最佳选品方案。
简而言之,LMA让机器懂人心成为可能,这将为淘系买卖带来全新的可能性。
长期以来,线上零售匹配供需的基本逻辑是通过圈选人群来达成的,资深中产、新锐白领、精致母亲、小镇年轻人、都市银发等等都是大众耳熟能详的标签,这类标签依据人口属性、地域属性、消费行为、资产状况等来划分,尽管已经最大程度做到了详尽,却非常难真正描述出用户的完整需要。
譬如,当一位钓鱼喜好者在电子商务平台搜索钓鱼竿后,其首页基本上就会被钓鱼竿产品的推荐信息占领,事实上,这位用户可能还需要购买鱼线、鱼钩、浮标等配套工具,更可能需要购买雨衣、渔夫帽、太阳镜、防晒霜、水壶等户外用品。
当用户被满屏钓鱼竿推荐信息包围时,不能不花费更多时间从中挑选源于己想要的东西,在屏幕的另一端,企业们也急切期待着让我们的产品被更多需要的顾客看到。
LMA的出现,颠覆了过往逻辑。
与单维度的人群划分不同,在LMA的支持下,阿里母亲拥有了挖掘用户真实消费意图的能力,将单点的需要还原为完整的场景,进而帮助用户找到更多与他兴趣相同、生活场景相同的货品,打开消费空间。
树羊介绍:你不只能看到用户此时的购买需要,还能看到他在其他场景下的更多需要,这个需要可以更好的聚集同样的消费人群和细分市场,人工智能技术又可以帮助企业更好地触达,所以企业有机会去破圈获得流量,突破原来品类的限制去获得真正有兴趣的人群。这个人群获得和原来只在品类下获得,效率是完全不一样的。
让每分钱都有回响
底层技术的突破,为进行商品和机制改革让增长愈加具体可达成,提供了可能。
据悉,阿里母亲今年会上线一款商品,支持产品和直播的全站推能力,为企业提供一步到位的全站流量运营策略,获得更拥有确定性的付免流量联动机会。对于企业而言,这是一个十分关键的消息。由于,付费撬动自然流量,一直是企业投放过程中最重要的诉求之一。
但在过往,企业或许会遭遇两个挑战:一是付费流量可以撬动多少自然流量不确定;二是撬动的流量精不精确也不确定。
阿里母亲马上发布的这款新品,便旨在解决这个问题。
第一,它能为企业带来确定性的增长。新品让企业对于全站流量投产比可以更精准衡量,也可以更确定达成,企业不需要再通过剖析流量的来源构成去预测经营的结果,而是可以直接达成增长结果。
第二是快捷。新品推出支持产品和直播的全站推能力,为企业提供一步到位的全站流量运营策略。整个推广过程会很简单,合适所有企业,就算对推广不熟知的企业也可以非常快上手用。
更智能、更省力、更高效,对于企业来讲,有新品+新机制的加持,就好比原本我们的门店运营能力只能蹬蹬三轮,目前配上了自动驾驶系统后,可以开上A380了。
企业更懂顾客了,自然能看得更远、走得更久,把买卖做得更红火。从这个意义上来看,底层人工智能基础构造的突破与全新品能力的叠加,构成了淘系的最新机会。
做有风的地方
电子商务抑或线上途径的增长,一直围绕着一个核心话题,即人和货、消费和供给之间的高效匹配。人工智能让匹配愈加高效了,但做买卖的底层逻辑没变,阿里母亲支持企业生态兴盛的使命也没变。
当技术突破了,商品到位了,企业能否用出成效,决定着技术和商品能否真正发挥出价值。为确保人工智能电子商务能真正惠及企业,阿里母亲发挥平台优势,输出平台能力,帮助企业定位机会、调整经营方案。
针对增量机会都隐藏在了更细颗粒度需要的近况,为了帮助企业更好的挖掘机会点,阿里母亲推出新质新产品牌计划,运用LMA,辨别且迅速地抓到具备高速增长潜力的细分趋势赛道及对应的精确消费群体,为企业配备专用营销顾客、定制经营解决方法,帮助细分赛道的出色企业获得更快增长,拿下消费红利。
树羊介绍:这个细分赛道突破了传统的品类赛道,更多聚焦在消费趋势、兴趣圈层、时尚文化等细分市场上,比如出游/户外+防晒,这个一个大的赛道,涵盖从防晒霜、防晒服、出行装备、露营装备等所有些品类,也涵盖了门票、酒店、当地美食推荐如此的服务需要,这个细分市场的背后,实质是一个精确的消费群体。无论企业现在在美妆,还是服装或者户外品类,都可以在这个细分市场里获得他们的精确人群,达成品类的破圈。大家将通过LMA精确定位不同细分市场的目的买家需要,并为企业提供与之匹配的产品方案。
在货品层面,阿里母亲今年将推出阿里母亲新质好货计划,让更多真正的好货,依据搜索和推荐的不同场景和能力,发现、培育优质好货,塑造千万量级的精品池,精确找到适配的需要和人群,迅速打爆。
针对新企业,阿里母亲还量身打造了新商培育计划,不只在人工智能产技能力上赋能企业人货优质增长,还将投入30亿新商红包补贴,帮助企业试投前3单,迈出人工智能电子商务的第一步。
除去运营扶持,阿里母亲还将持续向企业开放一系列新的人工智能工具,譬如全新推出的人工智能经营剖析师、人工智能营销助手,帮助企业做到实时市场波动监测、经营剖析建议和自动生成营销解决方法等。同时,包含万相实验室等人工智能GC智能创作工具免费向企业开放,帮助企业秒级批量智能生成图文、智能剪辑视频、智能搭建产品页面等,让企业降本增效。
松土施肥,所有只为了给企业提供更合适成长的土壤。
LMA大模型技术+全新品的发布+淘系付免联动的机制突破,已经显露出成为淘系买卖增长新飞轮的实力。对于企业而言,这是看得见的新增长点,正如树羊所说:在人工智能技术重做商业格局的2025年,虽然挑战与日俱增,但大家也觉得企业也面临着前所未有些增长和商业机会。
在人工智能重塑经营的浪潮中,新红利年代的大幕已然拉起。